flag-au flag-vn icon-facebook
  • banner-abacus-info
  • abacus-201207

Học nghiệp vụ bán vé máy bay

Nghiệp Vụ Đặt Chỗ và Bán Vé Máy Bay (ABACUS)

Trước đây, máy bay được xem như là phương tiện di chuyển xa xỉ và cũng là 1 cách để thể hiện đẳng cấp của người dùng. Tuy nhiên, ngày nay khi chất lượng cuộc sống đã cải thiện nhiều thì máy bay đã trở nên quen thuộc với tất cả mọi người. Đi kèm với việc bùng nổ các hãng hàng không và việc xây dựng hệ thống sân bay trải khắp các tỉnh thành lớn từ Bắc vào Nam đó là hệ thống bán vé máy bay của các đại lý và công ty du lịch trên cả nước.

book-ve-may-bay

Theo báo cáo của Tổng cục du lịch Việt Nam số liệu cuối năm 2011, hiện nay tính riêng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh hiện có hơn 600 công ty du lịch và lữ hành lớn nhỏ. Dự đoán tiềm năng đầy triển vọng của lĩnh vực này, trường Cao đẳng quốc tế Kent đã phối hợp cùng hãng hàng không Việt Nam Airlines, công ty phân phối toàn cầu Abacus Việt nam (công ty liên doanh quốc tế được thành lập bởi liên minh các hãng hàng không hàng đầu châu Á – Thái Bình Dương) khai giảng khóa Nghiệp Vụ Đặt Chỗ và Bán Vé Máy Bay hàng năm dành cho nhân viên các đại lý du lịch cần nâng cao kiến thức mới và các bạn trẻ sinh viên, người đi làm yêu thích công việc này.

nghe-book-ve-may-bay
Học viên KENT hiện đang làm tại nhiều địa điểm book vé máy bay Vietnam Airlines

Chính từ thực tế trên nhu cầu học nghề bán vé máy bay đã trở thành một nghề khá hot trong thời gian dài, thời gian qua đa phần các công ty du lịch và đại lý vé máy bay thiếu các nguồn lực chất lượng cao có nghiệp vụ chuyên sâu về nghề vé rất nhiều, đa phần các bạn làm việc tại các phòng vé và các công ty du lịch đều học chắp vá và không chuyên nghiệp trong lĩnh vực bán vé phục vụ khách hàng.

nghiep-vu-book-ve-may-bay

Yếu tố quan trọng để bạn có thể “cảm” và gắn bó công việc dài lâu đó là tính tỉ mỉ, chu đáo trong công việc. Thoạt nghe có vẻ công việc này phù hợp cho các bạn nữ, tuy nhiên nó cũng vẫn là sự lựa chọn hấp dẫn dành cho các bạn nam có đầu óc nhạy bén và thích tạo lập các mối quan hệ xã hội rộng lớn.

abacus-maytinh
Học viên học 100% trên máy tính để thực hành nghiệp vụ bán vé máy bay

Ưu điểm chương trình

  • Trong 5 năm triển khai đã có hơn 800 học viên tốt nghiệp khóa học
  • Chương trình theo tiêu chuẩn của Hiệp hội hàng không quốc tế được Vietnam Airlines và Công ty phân phối toàn cầu Abacus ủy quyền đào tạo.
  • Chứng chỉ được hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines và công ty phân phối toàn cầu Abacus Việt Nam công nhận.
  • Chứng chỉ tốt nghiệp do trường Cao đẳng quốc tế Kent cấp.
  • Thời hạn sử dụng chứng chỉ là 2 năm.
  • Hỗ trợ thông tin việc làm sau tốt nghiệp
  • Đối tác tuyển dụng nhiều năm như Vietnam Airlines, Viettravel, công ty CP Vinasun, du lịch lữ hành Hồng Ngọc Hà, du lịch Hà Phương v.v…

Thời gian biểu

  • Thời gian học: 315 giờ/ 2 tháng
  • Tuần học 5 buổi: sáng và chiều, từ thứ 2 đến thứ 6
  • Sáng: 08:00 – 11:30 ; Chiều: 13:30 – 17:00

Đối tượng tuyển sinh

  • Bằng tốt nghiệp Phổ thông trung học

kent-tower01
Học viên có thể đăng ký học cơ sở Q. Bình Thạnh (trái) hay cơ sở Q.Phú Nhuận (trái)

hoc-ban-ve-may-bay
Học viên học tại thư viện KENT


abacus-hocnhom
Giảng viên dạy về kỹ năng giao tiếp tại quầy

thuvien-kent
Học viên có thể học tại thư viện Kent International College

hoithao3d
Học viên sẽ cùng tham dự các khóa kỹ năng mềm cùng SV Kent tại hội trường Cao đẳng Úc

thugian
Học viên thư giãn phòng relax với những chiếc gối lười

Mục tiêu đào tạo

Về kiến thức nghề:

  • Kiến thức cơ bản về du lịch và lữ hành liên quan đến hàng không
  • Tính giá cơ bản cho hành trình bay
  • Đặt chỗ, tính giá và xuất vé trên các Hệ thống đặt giữ chỗ máy bay Abacus và Sabre
  • Thủ tục thay đổi thông tin và hoàn vé hoặc hủy vé.

Về kỹ năng nghề:

  • Giao tiếp với khách hàng và thu nhận thông tin
  • Thông thạo hệ thống đặt giữ chỗ và thực hiện qua hệ thống.
  • Chính xác tính giá vé và báo giá cho khách
  • Lập báo cáo bán vé trong ngày

Học phí

  • 11.750.000 VND + 400.000 VND: dành cho đại lý trực thuộc Abacus
  • 12.500.000 VND dành cho học viên không thuộc đại lý

abacus-team

Khóa học sôi nổi giữa học viên với giảng viên qua những kiến thực thực tiễn để lớp sôi động

 

Nội dung chương trình

PHẦN I: Tiếng Anh cho nhân viên bán vé máy bay

  • Các thuật ngữ cơ bản hàng không
  • Kỹ năng giao tiếp tại quầy

PHẦN II: Kiến thức cơ bản cho đại lý du lịch

  • Khái quát về ngành công nghiệp du lịch và lữ hành
  • Địa lý du lịch và kế hoạch hành trình bay
  • Thủ tục yêu cầu khi đi lại bằng đường hàng không
  • Các dịch vụ trên chuyến bay và lịch bay

PHẦN III: Tính giá vé tay

  • Hiểu địa lý thế giới để xây dựng giá vé hành khách
  • Nắm chắc các yếu tố căn bản lựa chọn giá
  • Phân biệt các loại hành trình
  • Xây dựng giá hành trình một lượt/ khứ hồi/ vòng kín
  • Tính thuế, phí, phụ thu, giá trẻ em và người lớn-Làm quen các loại chứng từ vận chuyển
  • Làm quen với giá đặc biệt
  • Tổng kết và ôn tập

PHẦN IV: Đặt chỗ trên hệ thống đặt giữ chỗ Abacus

  • Giới thiệu hệ thống Abacus và tạo hồ sơ khách hàng trên hệ thống
  • Các trường thông tin không bắt buộc
  • Đặt phòng khách sạn và thuê xe ô tô
  • Hệ thống lưu trữ thông tin đại lý và khách hàng đặc biệt

PHẦN V: Tính giá & Xuất vé trên hệ thống đặt giữ chỗ Abacus

  • Tính giá
  • Tính giá dựa theo đặt chỗ
  • Xuât vé
  • Đổi vé

PHẦN VI: Đặt chỗ trên hệ thống đặt giữ chỗ Sabre

  • Giới thiệu về hệ thống SABRE
  • Tra cứu thông tin
  • Tạo PNR hành trình nội địa và quốc tế

PHẦN VII: Tính giá & xuất vé trên hệ thống đặt giữ chỗ Sabre

  • Tra giá một cặp thành phố
  • Tính giá tự động
  • Xuất vé
  • Thay đổi/ hoàn vé/ hủy vé
  • Đóng và xem báo cáo
  • Hiển thị hồ sơ vé điện tử

 abacus-bang
Sau khóa học học viên sẽ nhận chứng chỉ hành nghề "Nghiệp Vụ Đặt Chỗ và Bán Vé Máy Bay"
do trường Quốc tế Úc Kent International College cấp & được Vietnam Airlines và Abacus Việt Nam công nhận


  • THÔNG TIN  ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC TẠI TRƯỜNG QUỐC TẾ KENT

    • Cơ sở Q. Phú Nhuận
      • 148 - 150 Nguyễn Đình Chính, P.8, Q. Phú Nhuận, TP.HCM
      • Tel: 08. 6292 0002
    • Cơ sở Q. Bình Thạnh
      • 219 - 221 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.17, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
      • Tel: 08. 7300 3969
    • Hotline: 1900 6456 

HOẠT ĐỘNG SINH VIÊN

  • hoatdong-thailand
    Study Tour tại ĐH Webster
  • hoatdong-fpt
    Tham quan FPT Software
  • hoatdong-brandname
    Bảo vệ đồ án thương hiệu
  • hoatdong-chandung
    Khóa học chụp ảnh chân dung
  • hoatdong-football
    Chung kết Kent Football 2014
  • hoatdong-fILMHAN
    Hội thảo công nghệ làm phim Hàn
  • quangdung
    Giao lưu ĐD Quang Dũng
  • sonan
    Kiến tập hãng film Sơn An
  • KICH
    Hài kịch Thần Đồng

ĐỒ ÁN SINH VIÊN

  • 01-vivu-270
  • 02-kent-app-snap-seach270
  • 03-app-eyescam-270
  • 04-ztv200
  • 05-app-beats-270
  • 06-noi-that-chung-cu-270
  • 07-id22quocviet-270
  • 08-bichlieu270
  • 09-buisyngo220
  • 10-minhcanh220
  • 11-namphuong270
  • 12-phuclong
  • 13-hang
  • 14-kim-ngan-270
  • 15-phuongthao-200
  • 16-new-bicycle270
  • 17-baytapbay-200
  • 18-catcong
  • 19-caytao
  • 20-onglaodanhca01m
  • 21-poster-nhasachtinhyeu270
  • 22-khongquantam-22
  • 23-chuyennhooo01-270
  • 24-sofaraway01-220
  • 25-daumua-270